| ผู้เขียน | สิทธิ์ศักดิ์ พฤกษ์ปิติกุล |
|---|---|
| จำนวนหน้า | 292 หน้า |
| เนื้อในพิมพ์ | ขาวดำ |
| ขนาด | 18.5 x 26 ซม. |
| น้ำหนัก | 595 กรัม |
| ปีพิมพ์ครั้งแรก | 2546 |
| สำนักพิมพ์ | สำนักพิมพ์ ส.ส.ท. |
เนื้อหาหนังสือ
เนื้อหา
การพัฒนาคุณภาพแบบก้าวกระโดดด้วยวิธี SIX SIGMA
เป็นการประเมินคุณภาพขององค์กรโดยใช้หลักการทางสถิติเข้ามาช่วย คือ ใช้ค่าความแปรปรวน หรือ Sigma โดยเทียบได้กับระดับคุณภาพเป็นร้อยละ ถ้าร้อยละยิ่งมาก แสดงว่าระดับความพอใจของลูกค้ายิ่งสูง โดยมีการเปรียบเทียบระดับความพอใจตั้งแต่ 1 Sigma จนถึง 6 Sigma
สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ทั้งในโรงพยาบาลและองค์กรทั่วไปที่ไม่ใช่โรงพยาบาล โดยนำเนื้อหามาอธิบายให้เข้าใจได้ง่าย และสื่อสารให้เข้าใจเป็นตอน ๆ เพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการพัฒนาองค์กรได้ตามต้องการ
เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร บุคคลที่อยู่ในวงการคุณภาพ และองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องการบรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพตามที่กำหนด
E-BOOK
